Resultados do inquérito promovido pela Aric sobre como as Rádios estão a aproveitar as vantagens do "digital"
A Aric – Associação de Rádios de Inspiração Cristã, realizou no passado mês de Fevereiro, um inquérito junto dos seus Associados, com vista a apurar como estão as rádios a adaptar-se à realidade digital dos nossos dias.
Se é verdade que a automação das emissões, já é uma realidade e uma batalha ganha para a esmagadora maioria das rádios, “o viver digital”, não é tarefa encerrada e cada vez mais as necessidades de actualização provocam novos desafios. Saber como estão as Rádios Associadas a enfrentar as exigências do mundo digital foi o objectivo deste inquérito.
Outra das questões que se pretendeu indagar, versou sobre o fenómeno das Redes Sociais. Se em termos pessoais, as Redes Sociais, já quase fazem parte do nosso dia-a-dia como estão as Organizações a lidar com o fenómeno?
Com os resultados apurados neste pequeno inquérito, pretende esta Associação fundamentar uma realidade que se suspeita conhecer, mas pouco comprovada. Simultaneamente, pretende-se alertar as Rádios para algumas das prioridades que não se deverão descurar num futuro que começou “ontem” a desenhar-se.
De um universo amostral constituído por cinquenta e uma emissoras, algumas das conclusões que se conseguiram apurar e fundamentar foram:
1. 92% das Rádios possuem referencia válida na web (URL), no entanto uma página web efectiva só é apresentada por 76% das Rádios (39 emissoras).
2. Quando procuramos a emissão on-line ou seja o principal argumento que nos faz pensar no superar das barreiras geográficas por parte das Rádios Locais, o panorama é descrito como: apenas 86% das rádios inquiridas podem ser escutadas pela web. Recorde-se que a existência de URL ou presença própria na web foi apurada como sendo de 92%, os seja o diferencial de 6% é dado por rádios que apesar de estarem disponíveis na net não cumprem este requisito que as libertará das limitações legais para escuta local.
3. Outra das conclusões com que nos deparamos refere-nos que o facto de possuir um URL, muitas vezes não implica que haja lugar à possibilidade de recolha de informação sobre a Rádio. Frequentemente o aceder à página web da rádio não nos possibilita recolher informação sobre a rádio ou mesmo sobre a região, porque a página web contém apenas a mensagem de “em construção”
4. Se juntarmos a estes 6% que não possuem emissão on-line, as restantes rádios que não possuem qualquer informação na web, não é difícil afirmar que mais de 10% das Rádios Associadas da Aric, ainda não conseguem ultrapassar as barreiras geográficas de emissão no espectro.
5. Das Rádios Associadas inquiridas, apenas 37% utiliza a plataforma ROLI – Rádios On Line na Internet para difundir on-line.
6. Existe um número reduzido de Rádios que afirma utilizar simultaneamente o ROLI e um outro.
7. Apenas 76% afirma utilizar regularmente e em nome próprio da Rede Social Facebook;
8. Apenas 27% refere utilizar uma conta do Twitter com designação institucional da Rádio;
9. Caso se considere que a adesão das Rádios ao movimento das Redes Sociais, se deve/pode resumir à utilização do Facebook e do Twitter conjuntamente, então a adesão às redes sociais, nas Rádios Associadas, pouco supera os 50%;
10. Se mais de três quartos do universo das Associadas, reconhece e utiliza a possibilidade de obter maior difusão através da internet, a adopção do conceito de portabilidade da Rádio e do “mobile”, ainda não consegue muitos seguidores. São apenas 13% do total, as Rádios que afirmam possuírem os requisitos para a sintonia através de smartphones e tablets.
11. Uma outra facilidade colocada ao alcance de qualquer pessoa, com o advento da internet é o acesso livre à divulgação da fotografia e do vídeo. Se é verdade que o fascínio da imagem poderia levar suspeitas de que a rádio poderia tentar as suas aventuras no vídeo e quase poderia aspirar a tornar-se um novo canal de TV na web, a evidência parece contradizer esta suspeita pois 74% dos inquiridos não possui canal institucional de difusão de vídeo, devidamente identificado.
Duas possibilidades de explicação podem ser avançadas:
a) O trabalho com imagem é reconhecimente muito maior, mais dispendioso e complexo para os operadores que trabalham apenas na área da Rádio;
b) O alargar de objectivos destes operadores de comunicação social, para a área da web tv/video, poderia retirar atenção dos mesmos para o “corebusiness” da organização, que é precisamente a Rádio;
12. Sendo a interacção com o ouvinte/publico uma das características base da Rádio em relação aos restantes media, a possibilidade da comunicação bidirecional sempre fez parte da história da Rádio. Com o aparecimento da internet e mais concretamente do correio electrónico, as distancias encurtaram-se não só em termos geográficos, mas também em termos temporais. Actualmente com o correio electrónico, a comunicação pode tornar-se quase imediata e com estas novas possibilidades surgem novas necessidades, mas também ficam facilitadas as hipóteses de angariação de novas listas de contactos. A actual comunicação empresarial vive muito das plataformas de correio electrónico e por aqui pode passar também a informação, a credibilidade, a promoção e a imagem de uma rádio. Arriscamos dizer “pode passar” porque estamos em crer que ainda não passa. Isto porque só 7% dos inquiridos asseguram um serviço regular de envio de newsletters, deixando uma larga maioria (92%), aquém das expectativas de aproveitar convenientemente este recurso.
